716-71-04, 8-067-7272-160
г. Днепропетровск
Центр торговли в Интернет

Поиск


Новости

10.05.2015

Энергосберегающее направление в e-commerce

Последние полгода структура продаж в отечественном сегменте Сети резко поменялась. Появились новые ...

04.05.2015

Проекты каркасных домов как товар

Современные технологии захлестнули рынок строительства, и не специалисту сложно сделать выбор. В то же ...

28.04.2015

Сервис - способ оживления продаж

Тривиальная истина гласит, что кризис - хорошее время для развития, или, как минимум- переформатирования ...

20.04.2015

Особенности продажи одежды для детей

В связи с кризисом на Востоке за последний год значительно изменился формат рынка детской одежды. ...

08.04.2015

Покупка компьютерной техники

Повсеместное развитие планшетов и смартфонов постепенно вытеснили из сегмента бытовой техники ...

06.04.2015

Продажа аксессуаров

В связи с тем, что в настоящее время происходит снижение жизненного уровня "стандартного покупателя" в ...

02.04.2015

Выход в Сеть крупногабаритного товара

В связи с резким падением спроса на товары не первой необходимости продавцы ряда товарных групп просто ...

12.03.2015

Перемещение e-shop в Польшу

Анализируя покупательское поведение в интернет-магазинах, отмечаю практически полный паралич интернет ...

18.02.2015

Масло Aral как товар для продажи через Интернет

Одной из старейших компаний по производству моторных масел является немецкий концерн Aral – на ...

Реклама

 

Конверсия интернет-магазина - какой она должна быть?

Когда уже "все работает" или хотя бы так кажется, начинается битва за конверсию.

Показатель большинства украинских интернет-магазинов  – 2–3%, то есть в рамках одной сессии только 2 или 3 посетителя из 100 действительно оформляют заказ.  Если у вас меньше - все понятно: "надо что-то делать!"
А что делать тем, кто в "середнячках"?  Какой потолок, к чему надо стремиться?

  Интернет-магазины с наивысшей конверсией приводят в благоговейное замешательство всех остальных интернет-продавцов.  Средняя конверсия десятки лучших – 23%, при максимуме в 42%.

Десятка лучших по конверсии интернет-магазинов:

  1. Schwan’s, еда, 41,7%
  2. ProFlowers, цветы и подарки, 26,5%
  3. Vitacost.com, товары для здоровья и функциональное питание, 24,0%
  4. Woman Within, одежда (каталог), 22,4%
  5. Blair, одежда (каталог), 20,5%
  6. Lands’ End, одежда (каталог), 19.5 percent
  7. Doctors Foster and Smith, товары для домашних животных, 18,6%
  8. Office Depot, офисные принадлежности, 18,4%
  9. Roaman’s, одежда (каталог), 18,4%
  10. QVC, ювелирные изделия и сопутствующие товары, 18,3%


Для сравнения, всем известный Amazon имеет 16,5 %.

 ОТКУДА берутся такие показатели конверсий??? 
 Все десять компаний, заведующие интернет-магазинами с самой высокой конверсией, имеют некоторые одинаковые признаки. Самый явный из них – использование директ-маркетинга как основного инструмента. В интернет-магазинах представлены разные товарные группы, но методика продаж едина для всех: прямой контакт с покупателем. Только две компании из десяти имеют физические магазины, Office Depot и Land’s End. Все остальные практикуют дистанционные продажи: товары можно заказать только по телефону или в интернет-магазине.

Некоторые ключевые факты:

  • 9 из 10 рассылают отпечатанный каталог;
  • 9 из 10 НЕ предлагают бесплатную доставку;
  • 8 из 10 имеют простую форму регистрации на главной странице;
  • 4 из 5 лучших не продают незарегистрированным посетителям;
  • 9 из 10 афишируют номер 1–800 (звонок за счет магазина).

 

Дата: 30.12.2010