В настоящей статье давайте поговорим только о конкретике. Разберем Типичные ошибки сайта интернет-магазина на примере неплохого ресурса rostfoods.com.ua.

1.1. Нет номера телефона в первом окне. Т.е. приходится "скролить" страницу, ИСКАТЬ телефоны.
1.2. Желательно добавить телефоны основных мобильных операторов. Иначе получается, что на сайте "карманный" телефон менеджера-директора-грузчика, а не "корпоративный" входящий мобильный номер.

2. Бегущая строка в шапке на "золотом" месте - это явная потеря драгоценного места на первом экране для информации, которую невозможно прочесть без НАПРЯЖЕНИЯ.

3. Скрипт, выводящий новости, дает на первой странице сверхценную информацию о часах и минутах создания новости при том, что средняя частота появления новости- 2 месяца.

4. Валютный информер на сайте, продающим товар за нац.валюту - создает впечатление, что блоки верстались по принципу "что бы еще сюда воткнуть?"

5. При стандартном разрешении 1024х768 появляется скроллинг, ошибка в 3-4 пикселя.

6. Основной каталог товара - большой  и при этом нелогично структурирован.

7. Нет дублирования основного меню в "подвале" сайта, при том, что страницы имеют вертикальный скроллинг в 5-6 экранов.

8.1.  "Хлебные крошки" появляются только на последнем уровне каталога, при просмотре товара. В противном случае нет четкого позиционирования нахождения пользователя на страницах сайта.
8.2. Заодно здесь же теряется возможность "скормить" поисковикам правильные ключевые слова для внутренней перелинковки сайта.

9. Фильт брендов вообще оторван логически и от товаров, и от поиска. Т.е. он "сам по себе" и в навигации по сайту практически не помогает.

10. Отсутсвует возможность отключить к просмотру товар, которого нет в наличии.

Здесь мы разобрали самый первый, "лежащий на поверхности", набор проблем, мешающих продажам.  Практически каждый пункт для своего исправления НЕ треюует сложных программных решений, а только минимум времени на рассмотрение вариантов улучшения и выбора лучшего. Решение данного набора вопросов позволяет увеличить конверсию покупателей БЕЗ дополнительных затрат.

Дата: 20.07.2010